这是一个普通的北京早春的夜晚,在百事(中国)投资有限公司办公室,一个越洋电话会议正在热烈地进行当中。在这里出席会议的是百事中国区公共事务部总监,而在电话的另外几端,有百事公司纽约总部的一位高级副总裁,负责技术的总监;在香港的营运总监,以及在印度的一位营运负责人。会议的内容,是关于百事公司支持的“大地之爱·母亲水窖”续写行动中改善水质的项目进展和下一步的计划。
中国改革开放近三十年,百事公司也在中国发展了整整25年。25年的发展中,百事公司伴随中国的改革开放获得了成功,同时也在用自身的专长和真诚,在日常的业务活动中默默地回报着所处的这个社会。其中,“母亲水窖”项目是百事参与的众多社会责任活动中最典型的一个。
2001年以来,百事公司长期支持中国妇女发展基金会组织实施的“母亲水窖”公益项目,以救助中国西部地区贫困缺水的母亲和少年儿童。用一位长期和百事合作的妇基会负责人的话说,对这个项目,百事“比自己的事情还热心,比自己的事情还上心。”百事中国区总经理李春佳说:“捐赠不仅仅是钱的问题,把专业优势也捐赠进去,效果会大不一样。”为了使“母亲水窖”项目更好的落实、实施,百事派副总裁米兰女士来华,在中国区负责技术的高层人员陪同下到甘肃实地考察。百事公司多个部门多次召开越洋电话会议,商讨与妇基会合作的细节。因为有近12小时的时差,而项目中借鉴印度等其他国家的成功经验,所以每次电话会议都在深夜或者清晨举行。对于水窖项目,百事公司上上下下都高度重视,百事国际CEO白怀民先生带头个人捐款,百事的职工也纷纷解囊相助。百事公司至今在“母亲水窖”项目上已投入近1500万元人民币。
立足25年成功 长期发展
其实,“大地之爱·母亲水窖”公益项目只是百事公司立足扎根中国,与中国经济共同成长战略的一个缩影。于近日来中国访问的百事公司全球总裁英德拉·努伊女士说,“百事公司非常自豪能在这样的国家与这样的人民一道发展前进,百事公司愿意竭己之所能为中国经济的发展做出我们的贡献。”
英德拉女士来中国访问的目的之一是参加3月底百事中国研发中心在上海的揭幕仪式,这也标志着百事公司在进入中国25周年后进入新的发展阶段,公司在中国的发展深度和广度都迈出了新的一步。
据悉,百事中国研发中心是百事公司在美国本土以外的第一家研发中心,负责百事健康型饮料和小食品的开发和研制工作。研发中心的建立将使百事公司生产出更多更适合中国消费者口味、符合大众健康标准的饮料和休闲食品。这也标志着百事公司投资中国新的里程碑。英德拉女士说,“百事公司致力于在中国长期发展,我们将继续扩大在中国的投资,与中国市场共同成长,实现互利双赢。”
应邀出席百事中国研发中心揭幕仪式的商务部投资促进事务局局长刘亚军先生评价百事在中国的投资推动了中国食品饮料行业的繁荣和经济的增长。他认为,百事与中国合作伙伴的合作是“改革开发后中外合资合作共赢的典范。”
中国是百事公司全球范围内的投资重点之一。百事公司1981年开始在中国投资建厂,25年来,百事公司在中国建立的合资、合作、独资企业和项目已经达到了40多家,总投资额超过10亿美元。2005年,百事公司饮料和休闲食品业务在中国的零售总额超过了10亿美元。目前,在包括北京、广州、深圳等12个中国主要城市中,百事食品已经占到44%的市场份额。
回报社会
中国有句古话:饮水不忘掘井人。百事公司多年来一直极力倡导公益,一直以高度的社会责任感,以捐赠、资助慈善公益活动等方式,特别是从自身“可持续发展”的理念出发,结合自身生产活动回馈自然、回报社会。
近期在上海召开的2006企业社会责任优秀案例展暨中国企业社会责任国际论坛上,百事公司与中国妇联发展基金会合作的“母亲水窖”项目被授予最佳案例奖。英德拉女士称,“作为百事公司的总裁和两个孩子的母亲,我衷心希望,我们公司的努力和行动能够唤起全社会对西部处于干旱贫穷状态母亲们的关注,使更多的企业、更多的人加入到关爱母亲的行列中来。”
从1994年开始,百事公司投资近二千万美元在全国开展马铃薯种植项目。百事(中国)食品有限公司全国农业部经理黄宇清有句话特别令人感动,“把土豆象对待孩子一样精心抚养”。这句话包含的不仅仅是百事公司对土豆在沙漠种植丰收的期待,更体现了百事全心投入改善中国的生态环境。
选种、耕种、施肥、灌溉、再到轮作,百事无不尽心尽力,当然最后也换来了沙漠种植土豆的成功:不仅当地农民的收入和农村经济的发展有了提高,而且对于治理荒漠化和改造环境也起到了积极的推动作用。百事在内蒙古达特拉旗的农场,每年都吸引了包括中国农业大学在内的大学毕业生前去工作。在那个农场通往包头之间,百事公司出资修建了一条“百事大道”,通过它,不仅曾经“与世隔绝”的村民有了致富的新途径,而且百事在中国的业务也开辟出了新路子。
以人为本
百事公司有一条深深扎根的信念,“百事的一切取决于人”。这种理念的内容极其广泛,它包括股东、合作伙伴、消费者和员工。
百事公司十分关注股东及合作伙伴的利益,重视股东价值优先的观念和资本的利益分配机制,把资本效益作为企业资本运作的核心目标。事实上,百事的确始终把对投资者的回报作为考核公司业绩的首要目标,公司的一切决策、决定都首先考虑对投资回报的影响。
百事公司关爱消费者,把消费者视为朋友,坚持不懈地与消费者建立起良好的关系。百事相信,质量是消费者关心的头等大事,只有持续不断地向消费者提供高质量的产品,才能在消费者中建立信任。百事还站在消费者的角度制定价格,将价格制定在消费者可以接受的范围内。正如百事中国区总裁朱华煦所说,百事公司的发展方向,最终是取决于消费者。
百事对员工的关爱从最高层做起。例如,前任总裁恩里科自愿掏出年薪100万美元设立教育基金,为百事可乐一线员工子女上学提供奖学金,至2001年他已为300名学生办法奖学金逾400万美元。百事每年还为员工提供各种培训课程,对员工的再教育和职业培训。百事中国人事总监陈缵强描述:百事培养的,是未来的管理者。
25年在中国的发展已经使百事成为中国饮料食品行业的领先企业,对于未来的发展,英德拉女士表示,“百事公司将一如既往,在中国的法律政策范围内进行投资经营活动,与中国的投资伙伴一道,努力推动中国饮料食品行业的发展,为中国广大的消费者提供更加优质的产品和服务,为中国地方经济的发展做出自己的贡献,达到双赢互利的局面。”